Regulamin serwisu SprawdzCo

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego SprawdzCo, dostępnego pod adresem sprawdzco.pl, oraz warunki świadczenia usług informacyjnych i doradczych drogą elektroniczną przez Administratora.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Administrator – Tomasz Kondraciuk, właściciel serwisu SprawdzCo, Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie.
• Serwis – strona internetowa pod adresem sprawdzco.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami i funkcjonalnościami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego usług, w tym z formularza kontaktowego.
• Usługa – bezpłatna usługa informacyjna i doradcza świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnianiu treści poradnikowych oraz udzielaniu odpowiedzi na zapytania Użytkowników dotyczące termomodernizacji i dotacji rządowych.
• Partner handlowy – firma instalacyjna lub doradcza współpracująca z Administratorem, do której może zostać przekazane zapytanie Użytkownika wyłącznie za jego zgodą.

Administrator udostępnia Użytkownikom Serwis w celu edukacyjnym i informacyjnym w zakresie odnawialnych źródeł energii, efektywności energetycznej budynków jednorodzinnych oraz programów dofinansowań rządowych (m.in. Czyste Powietrze, Moje Ciepło, Mój Prąd).

Korzystanie z Serwisu jest całkowicie dobrowolne i bezpłatne. Do prawidłowego korzystania wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

Serwis umożliwia Użytkownikom złożenie zapytania o bezpłatną wycenę lub konsultację techniczną (np. w zakresie pomp ciepła, kotłów na pellet, audytów energetycznych) za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Proces obsługi zapytania przebiega następująco:

• Użytkownik wypełnia formularz kontaktowy, podając dane niezbędne do realizacji zapytania.
• Administrator lub współpracujący z nim specjaliści analizują zapytanie i dobierają właściwą odpowiedź techniczną.
• Kontakt zwrotny następuje w możliwie najkrótszym terminie, zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych, telefonicznie lub mailowo.
• Użytkownik wyraża zgodę na to, że jego zapytanie może zostać przekazane Partnerowi handlowemu wyłącznie w celu realizacji wyceny – wyłącznie jeśli zaznaczył odpowiednią zgodę w formularzu.
• Użytkownik może zrezygnować z dalszej komunikacji w każdym momencie, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie SprawdzCo – teksty, grafiki, logo, układ strony, tabele, kalkulatory oraz materiały poradnikowe – stanowią własność intelektualną Administratora i podlegają ochronie na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r.

Zabrania się kopiowania, powielania, dystrybucji lub wykorzystywania treści Serwisu w celach komercyjnych bez wyraźnej, pisemnej zgody Administratora. Dozwolone jest udostępnianie linków do artykułów w mediach społecznościowych oraz cytowanie krótkich fragmentów z podaniem źródła (sprawdzco.pl).

Administrator dokłada wszelkich starań, aby publikowane porady dotyczące termomodernizacji, wymiany źródeł ciepła i dotacji były zgodne z aktualną wiedzą techniczną i przepisami prawa. Treści w Serwisie mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani finansowej.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z zastosowania treści Serwisu bez uprzedniej konsultacji z wykwalifikowanym specjalistą.
• Odrzucenie wniosku o dotację przez instytucje finansujące (NFOŚiGW, WFOŚiGW) z przyczyn niezależnych od Serwisu.
• Jakość usług świadczonych przez Partnerów handlowych, do których kontakt został przekazany za zgodą Użytkownika.
• Czasową niedostępność Serwisu wynikającą z prac technicznych, awarii hostingu lub infrastruktury internetowej.
• Zmiany w przepisach programów dotacyjnych, które nastąpiły po dacie ostatniej aktualizacji danego artykułu.

Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania zasad współżycia społecznego oraz obowiązującego prawa. W szczególności zakazane jest:

• Podawanie w formularzach danych osobowych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody.
• Przesyłanie treści o charakterze spamu, reklamowym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste.
• Podejmowanie działań mogących zakłócić działanie infrastruktury technicznej Serwisu (m.in. ataki DDoS, próby nieautoryzowanego dostępu).
• Wykorzystywanie Serwisu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem informacyjnym i edukacyjnym.

Każdy Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub jakości świadczonych usług drogą elektroniczną. Reklamację należy przesłać na adres e-mail Administratora z tematem wiadomości [Reklamacja SprawdzCo].

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich wpłynięcia. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu. Każda zmiana wchodzi w życie z dniem jej opublikowania, a Użytkownicy zostaną o niej poinformowani komunikatem na stronie głównej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia RODO (2016/679). Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy polski sąd powszechny.